Abgeschickt von Brauner, Heike am 10 Februar, 2010 um 14:07:19
Liebe Frau Schmitt, ich bin schon langjähriger, sehr zufriedener Kunde bei Ihnen. Nun habe ich auch meine Schwester überzeugt, Ihre Traumrollen auszuprobieren. Ich habe für sie zwei Sets mit der Artikelnummer 1119 bestellt. Sie ist auch sehr zufrieden, allerdings ist nach vier Anwendungen der Holzstab kaputtgegangen. Gibt es bei Ihnen auf diese Teile Garantie? Wenn ja, wie soll ich ihn zurückschicken? Nun habe ich noch eine Frage, da ich nicht mehr bei QVC sondern bei Ihnen direkt bestelle, besteht da auch bei Nichtgefallen ein 30-tägiges Rückgaberecht? Ich habe nämlich eine Traumrollen-Reinigungsbürste bestellt, mit der ich überhaupt nicht zufrieden bin, da ich mich ständig an den " Borsten " verletze und mich das Reinigungsergebnis nicht befriedigt.
Liebe Grüsse Heike Brauner