Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand Dezember 2019

§ 1 Allgemeines / Geltungsbereich
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die wir mit Verbrauchern über die in unserem jeweils aktuellen Katalog bzw. über unseren Webshop angebotenen Waren schließen. Verbraucher ist, wer den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der nicht seiner gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ihr Vertragspartner ist die margot schmitt haar-cosmetic spezial GmbH, Bünder Straße 172, 32120 Hiddenhausen, nachfolgend „Verkäufer“ genannt. Es gelten ausschließlich die nachfolgenden Bedingungen; hiervon abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, sondern gelten nur im Falle unserer ausdrücklichen und schriftlichen Zustimmung.

§ 2 Vertragsabschluss
Die Darstellung des Produktangebots in unserem Katalog bzw. im Webshop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern ist lediglich die Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein verbindliches Kaufangebot zu machen. Die Fotos und die Artikelbeschreibungen in der Darstellung können im Einzelfall von der Lieferung abweichen. Der eigentliche Vertragsabschluss kommt nach folgender Maßgabe zustande: a) Bestellvorgang Bei einer Bestellung aus unserem Katalog per Telefax / Telefon / E-Mail: Die gewünschte Ware können Sie unter Angabe der Warennummer, der gewünschten Anzahl, Ihres vollständigen Namens und Ihrer Lieferadresse entweder per Telefon unter der Rufnummer +49 (0) 52 21 – 8 00 01 (Erreichbarkeit: Montag bis Donnerstag zwischen 9 und 18 Uhr und Freitag zwischen 9 und 16 Uhr, per Telefax unter+49 (0) 52 21 - 8 07 67 oder per E-Mail an info@margot-schmitt.de bestellen. Hierdurch geben Sie ein verbindliches Kaufangebot über die benannten Waren ab. b) Vertragsschluss Der Kaufvertrag kommt erst durch die Lieferung der Ware bzw. bei einem erfolglosen Zustellversuch mit der Mitteilung der Auslieferung zustande. c) Informationsdokumentation Der Vertragstext wird gespeichert, die konkreten Bestelldaten werden gemäß den Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt und können daher aus Sicherheitsgründen nicht per Internet abgerufen werden. Bitte bewahren Sie alle erhaltenen Dokumente und Rechungen sorgfältig auf. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, so- weit diese dem Käufer zumutbar sind. Für etwaige Nachlieferungen fallen keine weiteren Versandkosten an. Alle Lieferungen erfolgen stets unter dem Vorbehalt, eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu erbringen und die versprochene Leistung im Fall ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringen. Sollte die bestellte Ware unter Umständen, die wir nicht zu verschulden haben, nicht verfügbar sein, werden Sie unverzüglich darüber informiert, dass die bestellte Ware nicht geliefert werden kann und wir uns vom Vertrag lösen. Der bereits gezahlte Kaufpreis wird unverzüglich erstattet. d) Bestellungen aus dem Ausland Wir nehmen Bestellungen innerhalb der gesamten Europäischen Union mit Ausnahme von United Kingdom und Nordirland entgegen.

§ 3 Preise
Sämtliche Preise, die von uns innerhalb unseres Kataloges genannt werden, sind Endkundenpreise in Euro und enthalten die jeweils gesetzlich geltende Umsatzsteuer nach deutschem Recht. Es gelten stets die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

§ 4 Zahlungsmittel/Zahlungsbedingungen
a) Für Neukunden und Erstaufträge innerhalb Deutschlands: Vorkasse Vorkassezahlungen erfolgen mittels Banküberweisung. Die Bankverbindung und den Kaufpreis erhalten Sie bei der telefonischen Bestellung mündlich mitgeteilt. Eine Rechnung wird mit der Ware an Sie verschickt. Ihrem Vor- und Nachnamen geben Sie bitte als Verwendungszweck bei der Überweisung an. Nach Zahlungseingang wird die Ware ausgeliefert. Die Zahlart „Per Rechnung“ ist ab der 2. Bestellung möglich. b) Bestandskunden haben die Auswahl: Per Rechnung, zahlbar innerhalb von 10 Tagen Bei Kauf gegen Rechnung ist der Rechnungsbetrag ohne Abzug innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu überweisen. Nach Ablauf dieser Frist befinden Sie sich in Verzug und haben evtl. anfallende Mahnkosten zu tragen. Es stehen Ihnen daher als kostenlose Zahlungsmittel sowohl Vorkasse wie auch Zahlung auf Rechnung zur Verfügung. Per Bankeinzug Bei einer Zahlung im Wege des Lastschriftverfahrens per Bank- einzug wird der Rechungsbetrag unverzüglich von Ihrem Konto abgebucht, soweit nichts anderes vereinbart wird. Sollte es unberechtigter Weise zu einer Lastschriftrückgabe kommen oder Ihr Konto nicht über die notwendige Deckung verfügen, behalten wir uns vor, die sich aus der Rücklastschrift ergebenden Gebühren an Sie weiterzugeben. c) Für Kunden im Ausland bitten wir um Zahlung per Vorkasse auf das in der Auftragsbestätigung angegebene Konto. Sollten wir innerhalb von 10 Tagen keinen Zahlungseingang verzeichnen können, wird der Auftrag storniert.

§ 5 Versandarten/Versandkosten
Für die Versendung der bestellten Ware fallen Versandkosten an, soweit nichts anderes bestimmt wird. Für Porto und Verpackung innerhalb Deutschlands werden zzt. 5,95 € berechnet. Liegt der Bestellwert über 50,00 €, erfolgt die Lieferung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland frei Haus. Für Lieferungen außerhalb Deutschlands, aber innerhalb der Europäischen Union, werden Porto und Verpackung nach Aufwand berechnet.

§ 6 Lieferfrist
Für jede bestellte Ware werden deren Verfügbarkeit sowie ein konkreter Lieferzeitraum im Rahmen des Bestellvorganges angegeben. Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. a) Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, margot schmitt haar-cosmetic spezial GmbH, Bünder Straße 172, 32120 Hiddenhausen, Telefon: +49 (0) 52 21 - 8 00 01, Telefax: +49 (0) 52 21 - 8 07 67, E-Mail: info@margot-schmitt.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Bitte richten Sie Ihren Widerruf an: Per Brief: margot schmitt haar-cosmetic spezial GmbH, Bünder Straße 172, – D-32120 Hiddenhausen, Per E-Mail: info@margot-schmitt.de Per Telefax: +49 (0) 52 21 - 8 07 67 oder mittels Muster-Widerrufsformular unter: http://shop.margot-schmitt.de/ b) Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns, margot schmitt haar-cosmetic spezial GmbH, Bünder Straße 172, 32120 Hiddenhausen, Geschäftsführerin: Frau Margot Schmitt, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. c) Ausschluss des Widerrufsrechts/Erlöschen des Widerrufsrechts Bitte beachten Sie: Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: 1. Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, 2. Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, 3. Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, 4. Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, 5. Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, 6. Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, 7. Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen. - Ende der Widerrufsbelehrung - d) Hinweise zur Rücksendung bei Widerruf Für die Rücksendung der Ware bei Widerruf oder Sachmängeln setzen Sie sich bitte zur Klärung mit uns in Verbindung. Bitte geben Sie den Grund der Rücksendung an, damit wir uns noch besser auf Ihre Wünsche einstellen können. Zur Angabe des Grundes sind Sie im Falle des Widerrufs gesetzlich nicht verpflichtet.

§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

§ 9 Informationen zur Mängelhaftung / Garantie
Unbeschadet des Rückgaberechts gemäß

§ 7 gilt die gesetzliche Mängelhaftung wegen mangelhafter oder nicht der bestellten Ware entsprechender Ware.
Ihre Ansprüche und Rechte als Käufer nach Maßgabe der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen verjähren innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware. Ist der Käufer Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen, so beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate. Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, können Sie nach Wahl Nach erfüllung in Form der Mängelbeseitigung oder der Ersatzlieferung verlangen. Ist die von Ihnen gewählte Form der Nacherfüllung für den Verkäufer nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist, kann er diese Form der Nacherfüllung verweigern. In diesem Fall sind Sie auf die andere Form der Nacherfüllung beschränkt. Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie bei Vorliegen eines Mangels vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz geltend machen. Soweit es sich bei dem Käufer um einen Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen handelt, ist er verpflichtet, offene Mängel binnen einer Frist von 2 Wochen ab Zugang der Ware schriftlich gegenüber dem Verkäufer anzuzeigen. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Geltendmachung offener Mängel ausgeschlossen. Die Vorstellung der Waren im Fernsehen, eine Bezugnahme auf bestimmte technische Regeln oder sonstige Beschreibungen und Abbildungen der Waren ist nur Eigenschaftsbeschreibung und keine Beschaffenheitsgarantie. Bestimmte Beschaffenheiten der Waren gelten nur dann als von uns garantiert, wenn wir dies ausdrücklich schriftlich bestätigt haben. Sofern ein Dritter, insbesondere der Hersteller der Ware, eine Garantie einräumt, werden wir hierdurch nicht verpflichtet. Insoweit haben Sie sich direkt an den Garantierenden zu wenden. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche werden durch die Einräumung einer Garantie nicht berührt.

§ 10 Haftungsausschluss
Der Verkäufer haftet wegen der Verletzung vertraglicher wie außervertraglicher Pflichten, insbesondere wegen Verzug, Verschulden bei Vertragsschluss, Unmöglichkeit und unerlaubter Handlung, nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, es sei denn, die einfache Fahrlässigkeit bezieht sich auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, nämlich solche, deren Erfüllung den Vertrag prägen und auf deren Erfüllung der Kunde daher vertrauen darf, oder hat Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit zum Gegenstand. In demselben Umfang haftet DEKRA für den Einsatz von Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen. Für Rechtsmängel, Garantieversprechen und Ansprüche aus gesetzlicher Produkthaftung, die nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können, haftet der Verkäufer uneingeschränkt. Sofern der Verkäufer fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. Der Verkäufer haftet nicht im Falle höherer Gewalt. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung seiner angestellten Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Datenschutz
Die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten werden unter Einhaltung der Vorschriften des Datenschutzgesetzes gespeichert und vertraulich behandelt.

§ 12 Gerichtsstand / Anzuwendendes Recht:
Auf das Vertragsverhältnis selbst sowie auf alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihm findet deutsches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des IPR und des UN-Kaufrechts Anwendung; dies gilt insbesondere auch bei Lieferung in ein anderes Land. Soweit der Besteller Unternehmer oder juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen ist, wird als Gerichtsstand der Sitz der Niederlassung des Verkäufers vereinbart.

§ 13 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder unvollständig sein oder werden, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen bzw. unvollständigen Bestimmung dieser AGBs gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die der von den Parteien ursprünglich wirtschaftlich gewollten am nächsten kommt.

§ 14 Anbieterkennzeichnung
margot schmitt haar-cosmetic spezial GmbH, Bünder Straße 172, 32120 Hiddenhausen, Geschäftsführerin: Frau Margot Schmitt; Amtsgericht Bad Oeynhausen HRB 6923; Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE260794858; Telefon: +49 (0) 52 21 - 8 00 01 / Telefax: +49 (0) 52 21 - 8 07 67 E-Mail: info@margot-schmitt.de

§ 15 Kundendienst
Ein Kundendienst, der Sie über alle Fragen zu Ihrer Bestellung und der Reklamation berät, ist innerhalb der Geschäftszeiten, Montag bis Donnerstag, zwischen 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr und Freitag zwischen 8:00 Uhr-16:00 Uhr unter der Telefonnummer+49 (0)52 21 – 8 00 01 oder unter info@margot-schmitt.de für Sie erreichbar.

§ 16 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 17 Informationen zur Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online- Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind bereit, zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. Straßburger Straße 8 – 77694 Kehl am Rhein www.verbraucher-schlichter.de. Zur Beilegung der genannten Streitigkeit werden wir in einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teilnehmen.

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