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Hilfe / FAQ

Häufig gestellte Fragen

> Wie kann ich mich bei Margot-Schmitt.de registrieren?

> Warum kann ich mich mit meiner E-Mail-Adresse nicht mehr anmelden?

> Warum bekomme ich keine E-Mails von Margot-Schmitt.de?

> Wie kann ich bei Margot-Schmitt.de bestellen?

> Wann wird meine Bestellung verarbeitet?

> Wie kann ich meine Ware zurücksenden?

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Wie kann ich mich bei Margot-Schmitt.de registrieren?
Die Registrierung läuft einfach und unkompliziert ab. Entweder registrieren Sie sich während des Bestellvorgangs oder Sie klicken hier.

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Warum kann 
ich mich mit meiner E-Mailadresse nicht anmelden?

FAQ-Passwort
Wenn Sie sich bereits registriert und Ihr Passwort vergessen haben, dann können Sie auf die Schaltfläche "Passwort vergessen" drücken und dort Ihre E-Mailadresse eingeben. 
Wir schicken Ihnen innerhalb von wenigen Minuten ein neues Passwort zu.
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Sollten Sie noch kein Kundenkonto besitzen, so registrieren Sie sich bitte.

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Warum bekomme ich von Margot-Schmitt.de keine E-Mails?

Der häufigste Grund, weswegen E-Mails nicht versandt werden, ist, dass Ihr Postfach voll ist. 
Überprüfen Sie, ob der Speicherplatz bei Ihrem E-Mail-Provider ausreichend ist, um E-Mails zu empfangen. 

Schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam- / Junk-Ordner nach, ob unsere E-Mail evtl. dort zugestellt wurde. 

Die Bestellbestätigungsmail dauert bis zu 3 Werktage. Sie bekommen nach Ihrer Bestellung aber eine Zustellungsbestätigung für Ihre Bestellung bei uns.

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Wie kann ich bei Margot-Schmitt.de bestellen?
Die Bestellung in unserem Shop läuft in wenigen Schritten ab:

  1. Sie wählen Ihr gewünschtes Produkt:
    FAQ-Bestellung
  2. Sie melden sich in Ihrem Kundenkonto an:
    FAQ-Bestellung2
  3. Sie überprüfen Ihre Bestellung
    FAQ-Bestellung3
  4. Nachdem Sie auf "Zahlungspflichtig bestellen" gedrückt haben, wird Ihre Bestellung an uns übermittelt und Sie bekommen von uns eine Auftragsbestätigung per Mail zugesandt (innerhalb von 2 - 3 Tagen).

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Wann wird meine Bestellung verarbeitet?
Wir verarbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 2 - 3 Tagen. Das Paket wird (je nach Zahlart sofort nach Zahlungseingang) an unser Lager weitergeleitet und mit DHL verschickt. 

Nach dem Versand bekommen Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail in der eine PDF-Datei mit Ihrer Paketnummer angehangen ist. 

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Wie kann ich meine Ware zurücksenden?
Nutzen Sie dazu einfach unser Widerrufsformular.

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